Kontakta oss
Hem › Kontakta oss
Behöver du hjälp?
Har du frågor om våra produkter eller vill veta mer om en specifik vara i vårt sortiment? Vi hjälper dig gärna med information och vägledning så att du kan hitta rätt produkt för dina behov.
Vi hjälper dig med felanmälan!
Vid fel på en produkt du har köpt ber vi dig att fylla i formuläret nedan och beskriva problemet så detaljerat som möjligt. Vid behov kan vi be om kompletterande information. Vi återkommer vanligtvis inom 24 timmar.
Kommunicera med oss!
Har du frågor om din beställning eller behöver hjälp med en produkt du har köpt? Vi hjälper dig gärna. Kontakta oss på 08 414 000 44 eller via e-post på info@wallesvitvaror.se
Kontakta oss
Har du frågor om våra produkter eller vill du veta mer om specifika varor i vårt lager? Vi är här för att hjälpa dig! Vår kunniga personal är redo att svara på alla dina frågor och ge dig den information du behöver för att göra ett informerat köp.
Förekommande frågor
Nedan hittar du svar på några av de vanligaste frågorna vi får. Besök vår FAQ för fler frågor och svar uppdelade efter olika områden.
Hur fungerar leveransen?
Vi levererar produkten hem till dig enligt överenskommen dag och tid. Kunden kontrollerar att produkten går in genom dörröppning, passager och eventuella hissar. Vi levererar maskiner på pirra, finns det en rymlig hiss eller ligger adressen på markplan kan vi leverera till önskad plats. I andra fall levererar vi din beställning till tomtgräns/port.
Vid leverans levereras produkterna till tomtgräns eller port, om inget annat har avtalats i förväg. Om kunden önskar att få produkten levererad in i bostaden kan detta i vissa fall erbjudas, men sker då helt på kundens eget ansvar. Vi ansvarar inte för eventuella skador som kan uppstå på egendom, fastighet eller produkt i samband med inbärning.
Möjlighet till inbärning förutsätter att leveransen kan genomföras utan hinder, exempelvis att det inte förekommer trappor. Vidare krävs att kunden i förväg godkänner och accepterar att fullt ansvar för eventuella skador som kan uppstå i samband med inbärningen åligger kunden
Vi har alternativet att lägga till bärhjälp och installation i kassan. Du ser alla priser för respektive ort / område på våra tjänster.
Leverar ni till hela landet?
Vi samarbetar med externa företag som DHL och PostNord för att framföra de bästa priserna och
snabbaste leveransen. Kontakta oss för att få ett prisförslag för leverans till Er adress! Om
prisförslaget godkänns, bokas leverans och ärendet tas över av fraktföretaget.
Hur exakt är lager statusen online?
Vi uppdaterar lagersaldot kontinuerligt och bör vara korrekt. Vi förbehåller oss dock rätten att det
kan bli fel under perioder vid ökat tryck på enskilda produkter.
Besöka vårt lagerhus?
Vi har ett större lager i Björklinge-lund, Uppsala, som tar emot besök efter överenskommelse. Är du osäker på vilken vitvara som passar dina behov hjälper vi dig gärna att hitta rätt alternativ. Kontakta oss för att boka en tid via telefon på 08 414 000 44 eller e-post på info@wallesvitvaror.se.